Tag Archives: Retouren

Retouren 3

Heute Morgen saß Thomas Wos über einigen Bilanzen, als ihm der Gedanke, oder besser gesagt die Frage ereilte, „Wie kann die Quote an Rücksendungen gesenkt werden?“ Für diese Frage gibt es Einflüsse, die übergreifend sind. Was konnte der Grund für eine Retour sein? Qualitätsmängel, hier ist der Lieferant mit ein Problem. Das gelieferte Produkt weicht

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Retouren 2

Thomas Wos macht sich weitere Gedanken über das Retournieren. Nach der Empfehlung die Retouren in Auge zu behalten, legt Thomas die Überlegung nahe, jede Gegenmaßnahme in Grenzen zu halten. Kundenkonten nur dann sperren, wenn dieser unter Verdacht steht, eine Betrugsabsicht zu hegen. Einem Kunden die Tür vor der Nase zu schließen und das Schild aufhängen,

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Retouren

Ist der gutmutige, strebsame Händler beim Thema Retouren angelangt, kann aus einem freundlichen Dr Jekyll schnell ein unduldsamer Mr Hyde werden. Thomas Wos hat mal ausgerechnet, was so eine Retoure kostet. Darum kann er sehr gut verstehen warum es dem Händler lieber wäre, wenn nichts retourniert werden würde. Trotz der Kosten und in Anbetracht dem

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